キューブとZ34の車検は一発合格!カード決済端末も見直しへ

代車のキューブ君とKさまのZ34で車検に出掛けました。
積載車と2台でカルガモ走行です。

無事に2台とも1発合格です!

車検のラインを通してる間に下取りで頂いたお車の
名義変更と一時抹消も完了し

陸運支局から板金工場へ向かい
Z34は降ろして板金修理をお願いして
今度はキューブを積み込んで帰りました。

今日は涼しかったし、
用事がいっぺんに済んだので良い日でした。

話は変わりますが、
以前からカード決済端末を変更しようかと漠然と悩んでおります。

もう結構な期間悩んでいるので、
先ずは現状を分析する事からはじめて、より具体的に検討してみました。

現在使用しているカード決済端末で一番困っているのは
支払い方法が翌月一括しか選べない仕様になっている事です。

車関係ですから高額のお支払いが多いので
ボーナス一括払いや分割払いをご希望のお客様も当然いらっしゃいます。
実際、お支払い方法で困られるお客様も時々いらっしゃいますので、
お客様の利便性を考えると検討せざるを得ません。
支払い方法の選択肢が増える事により、売り上げアップも期待できます。

そして、お店が負担する決済手数料も見逃せません。
昨年1年間を集計してみましたが、想像以上に高額でビックリしました。

数字を丸めてますが、
お客様がカード決済をご利用した金額は4,300万円。
カード決済会社に支払った手数料は107万円で
決済手数料率は平均すると約2.49%でした。

手数料率が今より低い決済会社に変更できれば、
手数料負担が減る可能性も有ります。

一方でデメリットも有ります。
会社によっては入金までの期間が長かったり、
振り込みの度に手数料が掛かったり、
月額基本料が掛かるところも有ります。

と、いうことで、
現在の決済会社に手数料率の見直しを打診しつつ、
新しい端末の見積もりも依頼してみる事にしました。

希望する支払い方法に対応できるかも含めて、
メリットとデメリットをしっかり比較し、
可能な限りお客様の利便性向上を図っていこうと思います。

お客様にもお店にも「変えて良かった」と思えるように、
じっくり検討してみたいと思います♪

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ブログ著者

株式会社エヌパフォーマンス
代表取締役 吉田 雄三

車が好きでこの業界に入り、ディーラー勤務を経て「お客様に本当に安心して喜んで頂けるサービスを提供したい」という想いから独立しました。
資金も設備もないところから自宅ガレージで始め、7年かけてようやく理想の工場を形にすることができました。
開業当初から変わらないのは、
**一台一台を自分の車のように扱う**
**お客様の悩みを自分に置き換えて考える**
という姿勢です。

派手なことはできませんが、「丁寧に見てほしい」「安心して任せたい」そんなお客様に選ばれるお店でありたいと思っています。

弱点は事務員さんで、いつも尻を叩かれております。

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