今日は支離滅裂な事書くかも分かりませんが
多めに見てやってください。
とある取引先さんから
どうしても辛抱ならん苦情対応を見せられ
ガチギレしてしまい
工場の中で声を張り上げ
相手方の上司か技術者か分かりませんが
もう一度思い出せと言われても思いつかないような
汚い言葉で罵倒してしまいました。
当社に対しての対応がお粗末なだけなら
そんなにキレる事も無いのですが
きちんと仕組みまで理解した人でないと
対応が難しいと思える事象に対して
まだボルトナットの締めつけもおぼつかない様な
新人の若い子を来させ
カメラや電話を使用してリモートで
アレコレ難しい指示を出していました。
同じ機械を扱う者として
正直見てて危なっかしい。
明らかに手に余る作業をやらされてる
若い子が可哀そうです。
納品時からの初期不良が治らず
その場しのぎの対応で都度症状が再発するので
治らないなら交換してくださいとまで言ったのに
事態を軽く考えちゃんとした技術者も寄こさない
のらりくらりしたメーカーの態度にも呆れました。
弊社の事をバカにしてるのだろうかとも思い
怒りがふつふつと沸いてきました。
気が付いたらリモート会話に割り込み
「お前何様や若い子に難しい事言うなや、お前が直ぐに来いや●×□▽※×・・・」
と汚い言葉でまくし立ててしまいました
自分で言うのも手前味噌ですが
私はどちらかと言えば温厚で
あまり怒ったりすること有りません。
争いごとは嫌いです。
私が謝って丸く収まる話なら直ぐに謝るタイプです。
取引先様は大切なパートナーだと思っております。
取引先の人を怒鳴ったのなんか
人生で初めてだと思います。
仕事を進めるうえで感情的になる事は
デメリットしか無いし人が離れて行きます。
裸の王様の様な人を沢山見てるので
私は意識して避けているのですが
恥ずかしい事に
今日は頭の中が真っ白になってしまいました。
夕方になっても動悸が収まらないし
頭も痛く体調が悪いし
何も手につかないので
お店も早仕舞いさせて頂きました。
ブログ書いてたら
動悸が酷くなってきました。
私もまだまだ修業が足りない様です
＿|￣|○
追記
事務員さんは
「アンタでも怒るんじゃね、その場に居なくて良かったわ、
見たら笑いそうじゃもん」
と申しております、強い(笑)
